CZ | EN | DE | SK | PL

Wsparcie

Masz pytanie, coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, czy potrzebujesz pomocy z konfiguracją? Pomogę Ci.

E-mail

Odpowiem w ciągu 24 godzin

info@exportpdf.cz

Pomoc zdalna

AnyDesk — po umówieniu
z pomocą tłumacza

Umów termin

Uwaga: Mam siedzibę w Czechach i mówię po czesku. Wsparcie międzynarodowe odbywa się przez e-mail i sesje zdalne AnyDesk przy pomocy narzędzi do tłumaczenia, aby zapewnić płynną komunikację.

Najczęściej zadawane pytania

Skrypt nie działa lub zgłasza błąd przy uruchomieniu

  • Sprawdź, czy w Illustratorze jest otwarty dokument z szablonem
  • Pierwsze uruchomienie trwa dłużej z powodu jednorazowej kontroli integralności — Illustrator może na chwilę „zamrozić się"
  • Sprawdź stan licencji w oknie O skrypcie
  • Sprawdź plik export_log.txt w celu uzyskania szczegółów błędu

Skrypt nie aktualizuje pól tekstowych

  • Pola tekstowe muszą mieć dokładne nazwy odpowiadające konfiguracji (imię, numer, pseudonim itp.)
  • Pola nie mogą być zablokowane ani ukryte
  • W Illustratorze: aktywny musi być właściwy artboard
  • Efekt Envelope Distort może powodować problemy — użyj Expand Appearance

Problemy ze znakami diakrytycznymi

Najczęstszą przyczyną jest czcionka bez wymaganych znaków. Skrypt oferuje dwa tryby:

  • Natywny — czcionka musi zawierać znaki diakrytyczne
  • Ręczny — skrypt doda znaki diakrytyczne jako symbole (nie wymaga lokalizacji czcionki)

Nowa wersja zawiera automatyczną walidację czcionek, która przed eksportem sprawdza dostępność wszystkich znaków.

Cyfry graficzne lub logo w cyfrach nie wstawiają się prawidłowo

  • Symbole muszą być nazwane dokładnie według konfiguracji (cyfry 0–9)
  • Ramki referencyjne dla logo muszą istnieć w szablonie
  • Sprawdź warstwę „Symbole" (CorelDRAW) lub bibliotekę symboli (Illustrator)

Jak otrzymam wersję demo?

Demo można pobrać bezpłatnie:

Demo zawiera wszystkie funkcje pełnej wersji z ograniczeniem do 30 uruchomień i 20 wierszy CSV. Po wyczerpaniu limitu można poprosić o klucz przedłużający demo (bezpłatnie, na podstawie ustaleń) lub przejść na pełną wersję.

Jak zgłosić błąd?

Wyślij na info@exportpdf.cz:

  • Opis problemu i co robiłeś, gdy wystąpił
  • Plik export_log.txt (znajduje się w folderze eksportu)
  • Twoją wersję Illustrator/CorelDRAW
  • Jeśli to możliwe, przykładowy szablon i plik CSV

Jak długo trwa odpowiedź?

Odpowiadam na e-maile w ciągu 24 godzin w dni robocze. Problemy krytyczne (płatna licencja w ogóle nie działa) są rozwiązywane natychmiast.

Pomoc zdalna i serwis

Do skryptu exportPDF zapewniam pomoc zdalną. Potrzebujesz pomocy z ustawieniami? Nie wiesz jak rozwiązać konkretny przypadek? Jestem tu dla Ciebie.

✅ Wsparcie e-mailowe (odpowiedź w ciągu 24 godzin)
✅ Pomoc zdalna przez AnyDesk
✅ Modyfikacje skryptu na zamówienie według Twoich potrzeb
✅ Regularne aktualizacje i ulepszenia

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do mnie, a rozwiążemy to wspólnie.

Skontaktuj się ze mną

O autorze

Skrypt exportPDF rozwijam od 2025 roku. Powstał z własnej potrzeby automatyzacji tworzenia spersonalizowanych materiałów drukowanych — i codziennie używam go we własnej produkcji.

Aleš Ulrych
info@exportpdf.cz · 776 149 945