Wsparcie

Najczęściej zadawane pytania

Skrypt nie działa lub zgłasza błąd przy uruchomieniu

• Sprawdź, czy w Illustratorze jest otwarty dokument z szablonem
• Pierwsze uruchomienie trwa dłużej z powodu jednorazowej kontroli integralności - Illustrator może się na chwilę „zawiesić”
• Sprawdź stan licencji w oknie O skrypcie
• Sprawdź plik ExportPDF_Log.txt (CorelDRAW: ExportPDF-Corel_Log.txt) w celu uzyskania szczegółów błędu

Czy skrypt czyta tabele z Excela albo Calca?

• Skrypt czyta CSV. To nie jest inny format danych, tylko inny sposób zapisu tej samej tabeli. W Excelu wybierasz Plik, Zapisz jako i typ CSV UTF-8. W LibreOffice Calc Plik, Zapisz jako i typ Tekst CSV. W Arkuszach Google Plik, Pobierz, CSV. Formuły zapisują się jako wyniki, a formatowanie nie jest zapisywane, bo skrypt pracuje z zawartością komórek, nie z ich wyglądem. Separatorem ani kodowaniem nie musisz się przejmować, skrypt wykrywa je sam.
  (Pracuję w LibreOffice Calc i mam do niego makro, które zapisuje jako CSV tylko zaznaczony obszar tabeli. Jeśli ci się to przyda, napisz po nie.)

Skrypt nie aktualizuje pól tekstowych

• Pola tekstowe muszą mieć dokładne nazwy odpowiadające konfiguracji (NazwiskoText, NumerText, PrzezwiskoText itp.)
• Pola nie mogą być zablokowane ani ukryte
• W Illustratorze: aktywny musi być właściwy obszar roboczy
• Efekt Envelope Distort może powodować problemy - użyj Expand Appearance

Problemy ze znakami diakrytycznymi

Najczęstszą przyczyną jest czcionka bez wymaganych znaków. Skrypt oferuje dwa tryby:

• Natywny - czcionka musi zawierać znaki diakrytyczne
• Ręczny - skrypt doda znaki diakrytyczne jako symbole (nie wymaga lokalizacji czcionki)

Nowa wersja zawiera automatyczną walidację czcionek, która przed eksportem sprawdza dostępność wszystkich znaków.

Szerzej jest to opisane w artykule Font, który nie umie ogonków: co program robi sam, gdy brakuje znaku, i dlaczego wymiana fontu nie jest odpowiedzią.

Numery graficzne lub logo w numerach nie wstawiają się prawidłowo

• Symbole muszą być nazwane dokładnie według konfiguracji (cyfry 0–9)
• Ramki referencyjne dla logo muszą istnieć w szablonie
• Sprawdź warstwę „Symbole” (CorelDRAW) lub bibliotekę symboli (Illustrator)

Jak ustawia się logo w numerach i dlaczego to dziesięć różnych pozycji, opisuję w artykule Logo klubu wewnątrz numeru na koszulce.

Jak otrzymam wersję demo?

Demo można pobrać bezpłatnie:

• Illustrator - natychmiast ze strony wersji Illustrator
• CorelDRAW - bezpłatna instalacja przez AnyDesk (~15 min), ponieważ wtyczka jest kompilowana pod Twoją wersję CorelDRAW. Poproś o demo CorelDRAW

Demo zawiera wszystkie funkcje pełnej wersji z ograniczeniem do 30 uruchomień i 20 wierszy CSV. Po wyczerpaniu limitu można poprosić o klucz przedłużający demo (bezpłatnie, na podstawie ustaleń) lub przejść na pełną wersję - zobacz cennik licencji albo od razu formularz zamówienia.

Jak zgłosić błąd?

Wyślij na info@exportpdf.cz:

• Opis problemu i co robiłeś, gdy wystąpił
• Plik ExportPDF_Log.txt lub ExportPDF-Corel_Log.txt - leży obok pliku źródłowego, nie przy gotowych PDF
• Twoją wersję Illustrator/CorelDRAW
• Jeśli to możliwe, przykładowy szablon i plik CSV

Jak długo trwa odpowiedź?

Odpowiadam na e-maile w ciągu 24 godzin w dni robocze. Problemy krytyczne (płatna licencja w ogóle nie działa) są rozwiązywane natychmiast.