CZ | EN | DE | SK | PL

Podpora

Máte otázku, nefunguje něco podle očekávání, nebo si nevíte rady s nastavením? Pomůžu vám.

E-mail

Odpovím do 24 hodin

info@exportpdf.cz

Telefon

Po–Pá, 9:00–17:00

776 149 945

Vzdálená pomoc

AnyDesk 
po domluvě

Domluvit termín

Často kladené otázky

Skript nefunguje nebo hlásí chybu při spuštění

  • Zkontrolujte, že je v Illustratoru otevřený dokument se šablonou
  • První spuštění trvá déle kvůli jednorázové kontrole integrity — Illustrator může chvíli „zamrznout"
  • Zkontrolujte stav licence v dialogu O skriptu
  • Podívejte se do souboru export_log.txt na podrobnosti chyby

Skript neaktualizuje textová pole

  • Textová pole musí mít přesné názvy odpovídající konfiguraci (jmeno, cislo, prezdivka apod.)
  • Pole nesmí být zamčená ani skrytá
  • U Illustratoru: aktivní musí být správný artboard
  • Efekt Envelope Distort může způsobit problémy — použijte Expand Appearance

Problémy s diakritikou

Nejčastější příčinou je font bez českých znaků. Skript nabízí dva režimy:

  • Nativní — font musí obsahovat háčky a čárky
  • Manuální — skript doplní diakritiku jako symboly (nevyžaduje českou lokalizaci fontu)

Nová verze obsahuje automatickou validaci fontů, která před exportem zkontroluje dostupnost všech znaků.

Grafická čísla nebo logo v číslech se nevkládají správně

  • Symboly musí být pojmenované přesně podle konfigurace (číslice 0–9)
  • Referenční rámečky pro logo musí existovat v šabloně
  • Zkontrolujte vrstvu „Symboly" (CorelDRAW) nebo knihovnu symbolů (Illustrator)

Jak získám demo verzi?

Demo je ke stažení zdarma:

Demo má všechny funkce plné verze s omezením na 30 spuštění a 20 řádků CSV. Po vyčerpání limitu si můžete vyžádat klíč pro prodloužení dema (zdarma, na základě dohody) nebo přejít na plnou verzi.

Jak nahlásit chybu?

Pošlete mi na  info@exportpdf.cz:

  • Popis problému a co jste dělali, když nastal
  • Soubor export_log.txt (najdete v exportní složce)
  • Verzi Illustrator/CorelDRAW, kterou používáte
  • Pokud je to možné, ukázkovou šablonu a CSV soubor

Jak dlouho trvá odezva?

Na e-maily odpovídám do 24 hodin v pracovní dny. Telefonicky jsem k dispozici Po–Pá, 9:00–17:00. Kritické problémy (skript vůbec nefunguje u placené licence) řeším obratem.

Osobní podpora a servis

✅ Předvedení a zaškolení přímo u vás (v rámci ČR)
✅ Pomoc po telefonu i vzdáleně přes AnyDesk
✅ Úpravy skriptu na míru podle vašich potřeb
✅ Pravidelné aktualizace a vylepšení

Nenašli jste odpověď?

Napište mi a společně to vyřešíme.

O autorovi

Skript exportPDF vyvíjím od roku 2025. Vznikl z vlastní potřeby automatizovat tvorbu personalizovaných tiskovin — a denně ho používám ve vlastní produkci.

Aleš Ulrych
info@exportpdf.cz · 776 149 945