Podpora

Často kladené otázky

Skript nefunguje alebo hlási chybu pri spustení

• Skontrolujte, že je v Illustratore otvorený dokument so šablónou
• Prvé spustenie trvá dlhšie kvôli jednorazovej kontrole integrity - Illustrator môže chvíľu „zamrznúť“
• Skontrolujte stav licencie v dialógu O skripte
• Pozrite sa do súboru ExportPDF_Log.txt (CorelDRAW: ExportPDF-Corel_Log.txt) na podrobnosti chyby

Vie skript čítať tabuľky z Excelu alebo Calcu?

• Skript číta CSV. Nie je to iný formát dát, je to len iné uloženie tej istej tabuľky. V Exceli zvolíte Súbor, Uložiť ako a typ CSV UTF-8. V LibreOffice Calcu Súbor, Uložiť ako a typ Text CSV. V Tabuľkách Google Súbor, Stiahnuť, CSV. Vzorce sa uložia ako výsledné hodnoty a formátovanie sa neukladá, pretože skript pracuje s obsahom buniek, nie s ich vzhľadom. Oddeľovač ani kódovanie riešiť nemusíte, skript si ich zistí sám.
  (Pracujem v LibreOffice Calcu a mám k nemu makro, ktoré uloží ako CSV len vybranú oblasť tabuľky. Ak sa vám to hodí, napíšte si oň.)

Skript neaktualizuje textové polia

• Textové polia musia mať presné názvy zodpovedajúce konfigurácii (MenoText, CisloText, PrezivkaText a pod.)
• Polia nesmú byť zamknuté ani skryté
• V Illustratore: aktívne musí byť správne plátno
• Efekt Envelope Distort môže spôsobiť problémy - použite Expand Appearance

Problémy s diakritikou

Najčastejšou príčinou je font bez slovenských/českých znakov. Skript ponúka dva režimy:

• Natívny - font musí obsahovať háčiky a čiarky
• Manuálny - skript doplní diakritiku ako symboly (nevyžaduje lokalizáciu fontu)

Nová verzia obsahuje automatickú validáciu fontov, ktorá pred exportom skontroluje dostupnosť všetkých znakov.

Podrobnejšie je to rozpísané v článku Font bez diakritiky: čo program urobí sám, keď znak chýba, a prečo sa to nevyrieši výmenou fontu.

Grafické čísla alebo logo v číslach sa nevkladajú správne

• Symboly musia byť pomenované presne podľa konfigurácie (číslice 0–9)
• Referenčné rámčeky pre logo musia existovať v šablóne
• Skontrolujte vrstvu „Symboly“ (CorelDRAW) alebo knižnicu symbolov (Illustrator)

Ako sa logo do čísel nastavuje a prečo ide o desať rôznych pozícií, popisujem v článku Logo klubu vnútri čísla na drese.

Ako získam demo verziu?

Demo je na stiahnutie zadarmo:

• Illustrator - okamžite zo stránky verzie pre Illustrator
• CorelDRAW - bezplatná inštalácia cez AnyDesk (~15 min), pretože plugin sa kompiluje pre vašu verziu CorelDRAW. Vyžiadať demo CorelDRAW

Demo má všetky funkcie plnej verzie s obmedzením na 30 spustení a 20 riadkov CSV. Po vyčerpaní limitu si môžete vyžiadať kľúč na predĺženie dema (zadarmo, na základe dohody) alebo prejsť na plnú verziu - pozrite cenník licencií alebo rovno objednávkový formulár.

Ako nahlásiť chybu?

Pošlite mi na info@exportpdf.cz:

• Popis problému a čo ste robili, keď nastal
• Súbor ExportPDF_Log.txt alebo ExportPDF-Corel_Log.txt - leží pri zdrojovom súbore, nie pri hotových PDF
• Verziu Illustrator/CorelDRAW, ktorú používate
• Ak je to možné, ukážkovú šablónu a CSV súbor

Ako dlho trvá odozva?

Na e-maily odpovedám do 24 hodín v pracovných dňoch. Telefonicky som k dispozícii Po–Pia, 9:00–17:00. Kritické problémy (skript vôbec nefunguje pri platenej licencii) riešim obratom.