CZ | EN | DE | SK | PL

Podpora

Máte otázku, niečo nefunguje podľa očakávania, alebo si neviete rady s nastavením? Pomôžem vám.

E-mail

Odpoviem do 24 hodín

info@exportpdf.cz

Telefón

Po–Pi, 9:00–17:00
(česky / slovensky)

+420 776 149 945

Vzdialená pomoc

AnyDesk
po dohode

Dohodnúť termín

Často kladené otázky

Skript nefunguje alebo hlási chybu pri spustení

  • Skontrolujte, že je v Illustratore otvorený dokument so šablónou
  • Prvé spustenie trvá dlhšie kvôli jednorazovej kontrole integrity — Illustrator môže chvíľu „zamrznúť"
  • Skontrolujte stav licencie v dialógu O skripte
  • Pozrite sa do súboru export_log.txt na podrobnosti chyby

Skript neaktualizuje textové polia

  • Textové polia musia mať presné názvy zodpovedajúce konfigurácii (meno, číslo, prezývka a pod.)
  • Polia nesmú byť zamknuté ani skryté
  • V Illustratore: aktívny musí byť správny artboard
  • Efekt Envelope Distort môže spôsobiť problémy — použite Expand Appearance

Problémy s diakritikou

Najčastejšou príčinou je font bez slovenských/českých znakov. Skript ponúka dva režimy:

  • Natívny — font musí obsahovať háčiky a čiarky
  • Manuálny — skript doplní diakritiku ako symboly (nevyžaduje lokalizáciu fontu)

Nová verzia obsahuje automatickú validáciu fontov, ktorá pred exportom skontroluje dostupnosť všetkých znakov.

Grafické čísla alebo logo v číslach sa nevkladajú správne

  • Symboly musia byť pomenované presne podľa konfigurácie (číslice 0–9)
  • Referenčné rámčeky pre logo musia existovať v šablóne
  • Skontrolujte vrstvu „Symboly" (CorelDRAW) alebo knižnicu symbolov (Illustrator)

Ako získam demo verziu?

Demo je na stiahnutie zadarmo:

Demo má všetky funkcie plnej verzie s obmedzením na 30 spustení a 20 riadkov CSV. Po vyčerpaní limitu si môžete vyžiadať kľúč na predĺženie dema (zadarmo, na základe dohody) alebo prejsť na plnú verziu.

Ako nahlásiť chybu?

Pošlite mi na info@exportpdf.cz:

  • Popis problému a čo ste robili, keď nastal
  • Súbor export_log.txt (nájdete v exportnej zložke)
  • Verziu Illustrator/CorelDRAW, ktorú používate
  • Ak je to možné, ukážkovú šablónu a CSV súbor

Ako dlho trvá odozva?

Na e-maily odpovedám do 24 hodín v pracovných dňoch. Telefonicky som k dispozícii Po–Pi, 9:00–17:00. Kritické problémy (skript vôbec nefunguje pri platenej licencii) riešim obratom.

Osobná podpora a servis

Ku skriptu exportPDF poskytujem osobnú podporu. Potrebujete poradiť s nastavením? Neviete si rady s konkrétnym prípadom? Som tu pre vás.

✅ Pomoc po telefóne (v slovenčine/češtine)
✅ Vzdialená pomoc cez AnyDesk
✅ Predvedenie na mieste po predchádzajúcej dohode
✅ Úpravy skriptu na mieru podľa vašich potrieb
✅ Pravidelné aktualizácie a vylepšenia

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte mi a spoločne to vyriešime.

O autorovi

Skript exportPDF vyvíjam od roku 2025. Vznikol z vlastnej potreby automatizovať tvorbu personalizovaných tlačovín — a denne ho používam vo vlastnej produkcii.

Aleš Ulrych
info@exportpdf.cz · 776 149 945